Платформа обратной связи: что чаще всего волнует жителей Волгоградской области

Жители Волгоградской области могут направить жалобы и предложения, а также поучаствовать в общественных обсуждениях и опросах с помощью единой платформы обратной связи (ПОС). С её помощью можно сообщить о проблемах в разных сферах: медицина, благоустройство, ЖКХ, транспорт и т.д.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.

Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

Пользоваться ПОС может каждый, у кого есть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Для этого есть три способа: через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», с помощью виджетов на сайтах органов власти или через сайт Госуслуг.

По данным Центра управления регионом, только за 2022 год на Платформу поступило 39 401 сообщение от жителей нашего региона. Чаще всего в минувшем году волгоградцев, волжан и жителей муниципалитетов интересовали вопросы, связанные с коронавирусом, дорогами, состоянием дворов и других общественных территорий.

На сегодняшний день в Волгоградской области к системе подключены все органы исполнительной власти, местного самоуправления, городские и сельские поселения — для этого создано более 2 тысяч личных кабинетов.

«Комитет по сельскому хозяйству и продовольствию администрации Среднеахтубинского муниципального района  информрует граждан, ведущих личное подсобное хозяйство, а также крестьянские (фермерские) хозяйства, занимающиеся выращиванием свиней, о возможности получения государственной поддержки на приобретение животных, альтернативных свиноводству в 2023 году в соответствии с постановлением Администрации Волгоградской области от 7 июня 2017 г. № 286-п (в ред. от 24.04.2023) «Об утверждении Порядка предоставления субсидий на возмещение части затрат крестьянских (фермерских) и личных подсобных хозяйствна приобретение сельскохозяйственных животных, альтернативных свиноводству».

Консультацию по вопросу получения данного вида господдержки можно получить у специалистов комитета, контактный телефон: 5-20-19.»

Почти 700 раз жители Волгоградской области обратились в ЦУР за неделю

В конце мая волгоградцев больше всего интересовало благоустройство общественных пространств и ремонт дорог.

С 26 мая по 2 июня с помощью системы «Инцидент Менеджмент» специалисты Центра управления регионом Волгоградской области обработали 681 сообщение из социальных сетей - практически каждое пятое из них касалось темы благоустройства (21%). Кроме того, жители региона активно задавали вопросы о планах и сроках дорожных работ (18,3%), а также сообщали о коммунальных проблемах (14,4%). Замыкают топ-5 популярных тем обращений уборка мусора (13%) и работа общественного транспорта (8%).

Все зафиксированные инциденты специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу ответственным ведомствам, а после контролируют исполнение. Благодаря взаимодействию структур проблемы горожан решаются быстрее.

Так, в Даниловке после сигнала в соцсети отремонтировали дорогу на улице Краснознаменной. В «Инцидент Менеджмент» попал пост из местного паблика о яме на проезжей части по ходу движения в сторону кладбища. ЦУР зафиксировал обращение и передал его в администрацию района. В течение нескольких дней дорогу привели в порядок.

А в Волжском после поста в социальной сети убрали свалку мусора. Пакеты с отходами сбрасывали на поле между магазином «Лента» и улицей Харламова. По словам волжан, часть мусора прилетела из стоящих рядом баков, остальное набросали люди. Специалисты ЦУР зафиксировали обращение и оперативно связались с мэрией. В результате в ближайшие дни территорию очистили от мусора.

Напомним, обратиться в ЦУР можно не только через социальные сети, но и платформу обратной связи на Госуслугах, а также мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

01.06.2023.

«Волгоградэнергосбыт» предостерег «горчичником» сто тысяч неплательщиков

Более 106 тысяч потребителей электроэнергии в Волгоградской области получат в начале июня напоминания о задолженности на квитанциях за май. Таким образом, почти каждый десятый клиент энергокомпании в настоящий момент имеет долг. Это не обязательно злостные неплательщики, у «забывчивых» клиентов сумма может быть и небольшой. В самой компании говорят, что «желтая» квитанция – не способ запугать, а напоминание о том, что абонент вошел в долговую зону. Ему надо задуматься о причинах  неоплаты и не тянуть с погашением.

Потребителю стоит знать, что наращивать долги сегодня невыгодно. Согласно законодательству начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности, на просрочку оплаты электроэнергии начисляется пеня. А размер долга, за который подача ресурса может быть ограничена, не такой большой. При достижении суммы задолженности объема, равного величине двух нормативов потребления электроэнергии, установленных в регионе, должнику направляется уведомление об отключении электроэнергии. Для жителя однокомнатной газифицированной квартиры эта сумма составляет чуть более 1300 рублей.  По истечении месячного срока может последовать отключение за долги. Причем повторное подключение даже после погашения долгов производится на платной основе. Решения суда для принятия всех этих мер не требуется. Если же должник упорствует, и энергетики обращаются в суд, для взыскания задолженности приставами может быть принят целый ряд еще более неприятных мер, включая арест счетов, недвижимости, и наложение других ограничений.

В общем, долговая квитанция – хороший способ погасить задолженность и встретить летний сезон отдыха без груза лишних проблем. Произвести оплату можно без комиссии на сайте и в мобильном приложении «Волгоградэнергосбыта».

Приходят напоминание и на электронных квитанциях за электроэнергию. Оплатить их еще проще, чем бумажный «горчичник» - цифровой документ снабжен онлайн ссылкой «Перейти для оплаты» на личный кабинет, где уже указана сумма задолженности и пеней. Погасить долг можно в один клик.

Справка о компании.            

Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года.

ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.

Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде.